Política de Privacidad

1. Información que Recopilamos

En velanthorique recopilamos diferentes tipos de información para brindarte el mejor servicio de gestión de presupuestos domésticos. Entendemos que tu información financiera es sensible, por eso somos transparentes sobre qué datos recogemos y cómo los utilizamos.

Toda esta información nos permite personalizar tu experiencia y ofrecerte herramientas de presupuesto que realmente se adapten a tu situación financiera particular. Jamás recopilamos más datos de los necesarios para proporcionarte nuestros servicios.

2. Cómo Utilizamos tu Información

Los datos que nos proporcionas tienen un propósito específico y siempre están orientados a mejorar tu experiencia con velanthorique. No utilizamos tu información para fines ajenos a nuestros servicios de gestión presupuestaria.

Específicamente, empleamos tu información para generar informes de gastos personalizados, crear proyecciones de ahorro basadas en tus hábitos, enviarte notificaciones relevantes sobre tu presupuesto y mejorar continuamente nuestras herramientas de análisis financiero. También utilizamos datos agregados y anonimizados para desarrollar nuevas funcionalidades que beneficien a toda nuestra comunidad de usuarios.

En ningún caso vendemos, alquilamos o compartimos tu información personal con terceros para fines comerciales. Tu privacidad financiera es sagrada para nosotros, y mantenemos estrictos controles internos para asegurar que solo el personal autorizado acceda a tus datos cuando sea absolutamente necesario para brindarte soporte.

3. Tus Derechos como Usuario

Como usuario de velanthorique, tienes derechos específicos sobre tus datos personales que respetamos y facilitamos. Creemos firmemente que debes tener control total sobre tu información.

Para ejercer cualquiera de estos derechos, simplemente envía un correo electrónico a nuestro equipo de privacidad. Procesamos todas las solicitudes en un plazo máximo de 30 días y te mantenemos informado durante todo el proceso. No necesitas justificar tu solicitud; es tu derecho y lo respetamos completamente.

4. Seguridad y Protección de Datos

La seguridad de tu información financiera es nuestra máxima prioridad. Implementamos múltiples capas de protección para salvaguardar tus datos contra accesos no autorizados, alteraciones o pérdidas.

Utilizamos cifrado de grado bancario SSL/TLS para todas las transmisiones de datos, almacenamos tu información en servidores seguros con acceso restringido y realizamos auditorías de seguridad regulares. Además, nuestro personal recibe formación continua sobre mejores prácticas de seguridad y privacidad.

5. Retención y Eliminación de Datos

Conservamos tu información personal únicamente durante el tiempo necesario para los fines para los que fue recopilada. Tenemos políticas específicas de retención que varían según el tipo de dato y su propósito.

Los datos de cuenta activa se mantienen mientras utilices nuestros servicios. Los datos financieros se conservan durante 7 años después del cierre de cuenta para cumplir con requisitos legales y contables. La información de marketing se elimina automáticamente si no interactúas con nuestras comunicaciones durante 2 años consecutivos.

Cuando eliminamos datos, lo hacemos de forma segura e irreversible, utilizando métodos que cumplen con estándares internacionales de destrucción de datos. Puedes solicitar la eliminación anticipada de tus datos en cualquier momento, sujeto a nuestras obligaciones legales de retención.

6. Compartir Información con Terceros

velanthorique mantiene una política muy restrictiva sobre el intercambio de información personal. Solo compartimos datos con terceros en circunstancias muy específicas y siempre bajo estrictos acuerdos de confidencialidad.

Trabajamos con proveedores de servicios técnicos que nos ayudan a operar la plataforma, como servicios de hosting en la nube y procesamiento de pagos. Estos proveedores tienen acceso limitado a tus datos y están contractualmente obligados a proteger tu privacidad con los mismos estándares que aplicamos internamente.

También podemos compartir información agregada y completamente anonimizada con socios de investigación para estudios sobre hábitos de presupuesto doméstico, pero esta información nunca puede vincularse a tu identidad personal. En caso de fusión empresarial o adquisición, te notificaríamos con 30 días de antelación sobre cualquier cambio en el control de tus datos.

7. Cookies y Tecnologías de Seguimiento

Utilizamos cookies y tecnologías similares para mejorar tu experiencia de usuario y entender mejor cómo interactúas con nuestra plataforma. Eres libre de configurar tu navegador para rechazar cookies, aunque algunas funcionalidades podrían verse limitadas.

Las cookies esenciales son necesarias para el funcionamiento básico de la plataforma, como mantener tu sesión activa y recordar tus preferencias de configuración. Las cookies analíticas nos ayudan a entender qué secciones de velanthorique son más útiles para nuestros usuarios y dónde podemos introducir mejoras.

No utilizamos cookies de terceros para publicidad o seguimiento con fines comerciales. Todas nuestras cookies tienen fechas de caducidad específicas y puedes eliminarlas desde la configuración de tu navegador en cualquier momento. Te proporcionamos controles granulares sobre qué tipos de cookies aceptas.